ソーシャルメディア・コンテンツの作成は、単に写真やブログ記事に合わせて気の利いたキャプションを書くだけではありません。ソーシャルメディアのエンゲージメントを高めることは重要ですが、潜在顧客に行動を起こしてもらうためには、それ以上のことが必要です。
同様に重要なのは、リンクをクリックしてもらい、問い合わせを送信してもらい、最終的に顧客になってもらうことです。それを実現するためには、オーディエンスがあなたの求める行動をしたくなるような、強力なコピーや行動喚起のフレーズを書ける必要があります。
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CTAとは（Call to Actionとは（コールトゥアクション））？
CTAの文言は、”今すぐダウンロード！”から “もっと詳しく知りたい方はお電話ください “まで、何でも構いません。
基本的には、あなたの投稿を見た後、オーディエンスに何をすべきかを明確に呼びかけるだけです。eBookをダウンロードしてもらいたいのか？クリックしてブログ記事を読んでもらいたいのか？デモを申し込んでもらいたいのか？
コール・トゥ・アクション（CTA）を使って、オーディエンスに正確な次のステップを知らせましょう。
CTAの書き方
まず最初に、ソーシャルメディアの投稿やウェブサイトのページの目的を知る必要があります。オーディエンスは次にどんな行動を取るのが理想的なのでしょうか？
もしそれがトップ・オブ・ファネルのページや投稿であれば、それは “続きを読む “のようなシンプルなものかもしれません。一方、ファネルの一番下のページや投稿であれば、”今すぐサインアップ”、”お電話ください”、”メッセージを送る “といった行動喚起が、あなたのゴールにとってより理にかなっています。
実際にCTAを作成する際、必要なことが3つあります：
- 「読む」「ダウンロード」「電話する」「連絡する」などのアクションワードから始める。
- 今日中、今すぐ、24時間以内などの言葉で緊急感を出す。
- オーディエンスがアクションを起こした場合、何が得られるかを伝える。
この3つのステップに焦点を当てることで、読者やウェブサイトの訪問者が次のステップに進むよう誘う、強力な行動喚起を作成することができます。
それでは、いくつかの素晴らしいCTAフレーズの例を見てみましょう。
ソーシャルメディア行動喚起の例
CTAとは何か、どう書けばいいのかを知るだけでは必ずしも十分ではありません。これらのフレーズをどのように実装するかのアイデアを得るには、実際の例を見る必要があります。
そこで、次にオーディエンスを説得する必要があるときに適切なインスピレーションを得られるように、効果的なコールトゥアクションのフレーズのベストな例を10個集めてみた。
1. 続きを読む
私達が述べたように、シンプルなトップ・オブ・ファネルは、ブログ記事のリンクにつながる “続きを読む “と同じくらい簡単です。
ソーシャルメディア上でブログ記事をシェアする場合、”続きを読む “の行動喚起のフレーズに導く前に、オーディエンスが内部で学べることの簡単な断片を伝えましょう。
2. 1000円割引
オーディエンスに行動を起こさせるもう1つの素晴らしいコールトゥアクションは、割引を提供することです。必ずしも1000円とは限らないが、この数字はあなたの製品、サービス、ビジネスにとって意味のあるものであれば何でも交換可能である。
3. 今日始める
これは、同時に切迫感を生み出す素晴らしいCTAです。あなたは、いつ始めるべきかを正確にオーディエンスに伝えているのです。今日から！
これは、すぐに行動を起こしてもらうための素晴らしい戦略です。将来のある時点で「検討してみてください」とか「申し込みを考えてみてください」とは言わないのです。
とんでもない。あなたは聴衆に、今日始めるように言っているのだ。これは説得力があり、ファネルの一番下のコンテンツに含めるべき素晴らしいCTAです。
4. リツイート
オーディエンスに行動を起こしてもらうもう一つの素晴らしい方法は、あなたの投稿をシェアしてもらうことです。
あなたの投稿に同意したらリツイートしてもらうことは、オーディエンスとのエンゲージメントを高める素晴らしい方法であり、オーディエンスがあなたのコンテンツ、ひいてはあなたのビジネスを自分のフォロワーにシェアすることにつながります。
これはFacebook、Twitter、LinkedInでできる。投稿の最後に “友達にシェアしよう！”と一言添えるだけでいい。
5. 今すぐインストール
ソーシャルメディアで行動喚起フレーズを使うもう一つの素晴らしい方法は、投稿や広告に直接ボタンを追加することです。
広告を作成する際に、どのCTAボタンを使用するかを選択することができます。これは、広告内にインタラクティブ性を追加する素晴らしい方法です。
誰もがキャプションを最後まで読むとは限りません。そして、そこにCTAを含めることは依然として重要ですが、簡潔で力強い行動喚起のフレーズを持つ別のボタンがあることで、視聴者の目を引き、以前よりもさらに多くのクリックを促すことができます。
6. メッセージを送る
顧客に連絡を取ってもらうことは、最終的なゴールに向かわせる素晴らしい方法です。飛び込みで購入したり、サービスを申し込んだりすることに不安を感じている人がいるなら、あなた自身やあなたの会社のチームにアクセスしやすくすることが重要です。
Facebookでは、ビジネスページの上部、カバー写真の真下に「メッセージを送る」ボタンを簡単に設置することができます。
また、カバー写真を、サービスについてのメッセージを伝えるテキストやデザイン要素、またはメッセージ送信ボタンを指す矢印にすることで、よりわかりやすいCTAとして使用することもできます。
7. 在庫限り
期間限定のオファー、セール、商品であることを知らせることで、オーディエンスに切迫感を与えるもう一つの素晴らしい方法です。消費者が何かを逃すかもしれないと思うほど、クリックを促すものはありません。
このインスタグラムの投稿は、社会の休日に関連するキャンドルの香りのセールをクリエイティブに提供すると同時に、このセールが永遠に続くわけではないことをフォロワーに知らせている。
まず第一に、これは1日限りのセールだ。第二に、消耗品はそれほど長くは続かないかもしれない。50％オフのキャンドルが欲しい人は、すぐに行動する必要がある。このCTAは有効だ。
8. 無料ダウンロード
あなたのオーディエンスを本気で畏怖させる準備はできていますか？無料で何かを提供しましょう。電子ブック、チェックリスト、チートシート、テンプレート、またはその他の役に立つコンテンツをまとめて、無料ダウンロードとして提供することは、オーディエンスに行動を起こさせる素晴らしい方法です。
一般的には、「無料eブックを今すぐダウンロード」のような完全なCTAと組み合わせたいところですが、「無料」という言葉だけでもオーディエンスの注意を引くことができます。
聴衆が財布を取り出すことなく、あなたから価値ある情報を得ることができたのですから。
もちろん、Eメールアドレスと引き換えに無料ダウンロードを提供し、Eメールリストに追加してもらうことは簡単にできますが、これは購入よりもはるかに簡単なやり取りです。さらに、この方法であれば、あなたのビジネスは常にトップオブマインドであり続けることができ、最終的にこれらの顧客をコンバージョンさせるために、購入するための行動喚起をメールに記載することができます。
9. 質問をする
質問を投げかけると、それがシェアしたコンテンツに関連したものであれ、純粋にオーディエンスに意見を求めているものであれ、閲覧者が興味を持ち、反応するための行動を呼びかけることになります。
視聴者に意見を求める 行動喚起を作成することは、ニュースレターへの登録や購入など、顧客に何かをしてもらうことばかりである必要はありません。
むしろ、エンゲージメントのためのCTAは、単純に顧客とのコミュニケーションをオープンにし、信頼関係を築くための素晴らしい方法となり得る。これは、顧客ロイヤルティとブランド認知につながり、顧客に良い印象を与えます。
オーディエンスとの古き良きソーシャルメディアでの交流の力を過小評価してはいけません。次にソーシャルコンテンツを作成するときは、質問をしてみてください。
10. 購読する
最後に、「購読」だ。これは、オーディエンスにEメールリストを購読してもらい、ニュースレターを受け取ってもらうための完璧な行動喚起です。
このCTAを使うのであれば、オーディエンスに購読する理由を正確に伝える必要があります。読者にとって何が得なのか？
あなたのニュースレターが何を扱っているのか、なぜ読みたくなるのかを伝えましょう。何かを学ぶことができるのか？購読することでお得な情報や割引コードを得られるのか？限定コンテンツをメールリストと共有していますか？
ここでも同様に使えるもう一つの素晴らしい行動喚起は、”サインアップ “です。メールリストを増やしたいのであれば、ニュースレターで競合との差別化を図り、リードマグネットやサインアップフォームを設置して購読をお願いしましょう。
最後に結論
これだけです！
CTAフレーズの作成は、無理にする必要はありません。あなたがしていることは、あなたのコンテンツを見たオーディエンスに次のステップを与えることだということを忘れないでください。
それがサインアップであれ、ダウンロードであれ、購入であれ、メッセージであれ、あなたの行動喚起は、あなたがシェアしているコンテンツに関連し、あなたのソーシャルメディア戦略におけるゴールと目標にとって意味のあるものであることを確認してください。
