2023年のメールマーケティング統計トップ27（最新データ）

2023年のメールマーケティング統計トップ27（最新データ）

最新のEメールマーケティング統計について知りたいですか？

メールマーケティングは最も人気のあるマーケティングチャネルの一つであり、従来のメールマーケティングを完全に追い越しました。

この記事では、ウェブ上で発表された最新のレポートから、Eメールマーケティングの統計情報をまとめました。

これらのメールマーケティング統計は、どのような戦略が効果的で、どのような点が最も重要であるとマーケターが感じているかを証明しています。

一般的なメールマーケティング統計

世界のメールユーザー数は40億人以上

Statistaが発表したデータによると、2020年の世界のメールユーザー数は40.4億人でした。

また、2025年には46億人のメールユーザーが存在するとも報告されている。

世界中で毎日3,000億通以上のメールが送信されている

2020年、世界中で1日あたり3064億通のメールが送信された。

この統計はStatistaによるもので、2025年には毎日3,764億通のEメールが送信されるとも報告している。

76.8%のマーケティング担当者は、メールマーケティングが組織の成功に直結していると考えている。

Mailjetは、Inbox Insights 2023レポートのために3,200人のメール送信者を対象に調査を行いました。

Mailjet社は、Inbox Insights 2023レポートのために3,200人のメール送信者を対象に調査を行い、回答者に以下の意見に同意するかどうかを尋ねました： 「メールマーケティングは組織の成功に直結している。

51.6%が「やや同意する」、25.2%が「強く同意する」と回答しました。
18.9%が「どちらかといえばそう思わない」、4.3%が「強くそう思わない」。

全業種の平均開封率は21.3%。

Mailchimpは、同社のプラットフォームが顧客に代わって送信した数十億通のメールをスキャンした。

少なくとも1,000人の購読者を持つリストから送信されたメールに焦点を当てた。

全業種の平均開封率は21.33%でした。

官公庁のユーザーが送信したメールが最も開封され、その割合は28.77%でした。

デイリーディール/クーポンサイトとビタミンサプリメント会社から送られたメールは、それぞれ15.06%と15.03%で、最も開封率が低かった。

全業種の平均クリックスルー率は2.6%。

Mailchimpのベンチマークレポートによると、全業界の平均クリック率は2.62%でした。

趣味関連ニッチのクリックスルー率は5.01%で、全業種の中で最も高い。

クリックスルー率が最も低いのはレストランニッチで、クリックスルー率は1.34％だった。

マーケティング担当者の78.3%が、2022年に最もパフォーマンスの高いマーケティングチャネルはEメールマーケティングであると回答。

Mailmodoは150人以上のメールマーケティング担当者を対象に、貴重なメールマーケティングの統計情報を盛り込んだレポートを作成しました。

その結果、78.29%のマーケターが、2022年に最も効果のあるマーケティングチャネルはメールマーケティングであると回答しています。
53.49%のマーケティング担当者がオーガニック検索が最もパフォーマンスの高いマーケティングチャネルであると回答し、30.23%が有料検索が最もパフォーマンスの高いチャネルであると回答しました。

回答者の65.5%はB2B企業に勤務。40%はSaaS企業。

特定地域の企業の68%が顧客とEメールでコミュニケーション

Statistaが報告したデータによると、世界中の特定地域の企業の68%が顧客とのコミュニケーションにEメールを利用している。

79%は、顧客とのコミュニケーションに何らかの形でウェブサイトを利用している。
中南米・カリブ海地域では、企業の84％が顧客やサプライヤーとのコミュニケーションにEメールを利用している。

ヨーロッパと中央アジアでも82％の企業がコミュニケーションにEメールを利用している。

南アジア地域では、Eメールの利用が最も少なく、54％の企業がコミュニケーションにEメールを利用しているに過ぎない。

北米、南米、オーストラリア、オセアニアはこのデータから除外されている。

37.3%のメール送信者が、受信トレイで目立つことがメールマーケティングで最も苦労していることだと答えている。

Mailjetは3,200人のメール送信者に、メールマーケティングを成功させるための最大の制約について質問しました。

回答者は最大3つの選択肢を選ぶことができました。37.3%が「受信トレイで目立つこと」を選びました。

32.7%は「受信トレイの配置」を、さらに32.7%は「メールマーケティングに集中する時間がない」を選んでいます。

回答者が選んだ最も小さな問題は、メールマーケティングソフトウェアの不備でした。この選択肢を選んだ回答者はわずか11.7%でした。

収益に関するメールマーケティング統計

2020年の世界のメールマーケティング売上は75億ドル

Statistaによると、メールマーケティング業界の市場価値は2020年だけで75億ドル。

この数字は、年平均成長率（CAGR）13.3%で、2027年には179億ドルに達すると予想されています。

50.8%は2022年にメールマーケティングROIが倍増すると予測

Mailmodoは150人以上のメールマーケティング担当者に、2022年に投資収益率が向上したかどうか、またどのくらい向上したかを尋ねました。

50.8%が2022年にメールマーケティングからの投資収益率が2倍になったと回答。

しかし、16.9%は改善が見られなかった。

マーケティングROI

12.3%は前年の4倍、10.8%は前年の3倍以上の改善が見られた。

戦略に基づくメールマーケティング統計

83.3%のマーケターが2022年にメルマガメールキャンペーンを実施

Mailmodoは、2022年に送信したメールキャンペーンのタイプについてマーケティング担当者に質問しました。

83.33%のマーケティング担当者が2022年にニュースレターを送信したと回答し、メールマーケティングのキャンペーンタイプの中で最多となりました。

メールキャンペーンの種類

72.73%がプロモーションメールを送り、71.21%がウェルカムメールを送った。

最も利用されなかったキャンペーンタイプは、マイルストーンメールが19.7%、カート放棄メールが37.88%、コールドメールがさらに37.88%であった。

63%の企業がメールマーケティングにオートメーションを活用

メールマーケティングは、企業がオートメーションを利用する可能性が最も高いマーケティングチャネルである。

391人のマーケティング意思決定者を対象とした調査では、63％がEメールキャンペーンにマーケティングオートメーションを利用していると回答している。

約50％がソーシャルメディア管理に使用し、43％が広告にオートメーションを使用している。

39.4%のマーケターが毎月1～4通のメールを購読者に送信

Mailmodoは調査回答者に、毎月メール購読者に送信するメールの数を尋ねた。

39.4%は毎月1～4通のメールを送信しており、36.4%は毎月4～8通のメールを送信している。

12.1%は月に8～12通のメールを送信し、さらに12.1%は毎月12通以上のメールを送信している。

35.3%のマーケティング担当者によると、マーケティングメールを送るのに最適な日は火曜日。

Mailmodoが150人以上のマーケティング担当者に、メールのエンゲージメントに関して最も多い曜日を聞いたところ、35.3%が火曜日が最もメールを送るのに適していると回答しました。

メールを送るのに最適な日

25%以上が「水曜日」と回答し、「月曜日」「土曜日」「日曜日」はそれぞれ10%に満たなかった。

40%以上のマーケターが1カラムのメールが最も効果的と回答

Mailmodoは150人以上のマーケティング担当者に、2022年に使用したメールレイアウトと、最も効果的だったメールレイアウトについて質問しました。

40%以上のマーケターが、1カラムのレイアウトが最も効果的だと回答しています。

メールレイアウト

25%以上がハイブリッドレイアウトを、約20%が逆ピラミッドレイアウトを、さらに20%がマルチカラムレイアウトを最も効果的と回答しています。

60%以上の企業がプロモーションやブランド認知のためにメールマーケティングを利用

Mailmodoは150人以上のマーケティング担当者に、2022年に最もメールマーケティングを活用した用途を尋ねました。

6割以上の企業が、認知度向上やプロモーション目的でメールマーケティングを利用していると回答し、メールマーケティング戦略の中で最も多い結果となりました。

16の主な目的

しかしこの調査では、70%以上のマーケターが、今年は顧客維持のためにメールマーケティングを利用することに注力することも明らかになりました。

49.5%のメール送信者が、メールマーケティングはコンテンツマーケティングに役立つと回答

Mailjetが3,200人のメール送信者を対象に行った調査では、76.8%以上がメールマーケティングが組織の成功に直結することに同意しています。

44.1%は、Eメールが組織に与える影響を正確に測定できると回答しています。

Eメールが組織の達成に最も重要な目的を尋ねたところ、49.5%がコンテンツ配信を選びました（回答者は3つまで選択可能）。

重要な目的

35.3%は「トランザクションコミュニケーション」、30.5%は「プロモーションと販売」、26.8%は「製品アップデート」、25.7%は「リードナーチャリング」を選んだ。

回答者が選んだ最も重要でない目的は、リエンゲージメントで7％であった。

メールマーケティング担当者の42.7%が開封率を最も重要なメールマーケティング指標と回答

Mailjetは2023年のInbox Insightsレポートのために3,200人以上のメール送信者を対象に調査を行いました。

その結果、メール送信者の42.7%が、開封率がメールマーケティングを成功させるための最も重要な指標であると考えていることがわかりました。

僅差の2位はクリック率で、42.1%のメール送信者が最も重要なメールマーケティング指標であると投票しています。

メールマーケティング指標

26%がコンバージョン率を選択。

同数の回答者が、メールからの収益（21.8%）、配信率（21.6%）、クリック開封率（21.3%）を選んでいます。

製品採用率と顧客維持率は、それぞれ3.8%と4.2%で、回答者が選んだ最も重要度の低い指標でした。

メール送信者の34.4%が、メールプログラムの成功に最も貢献するのはデザインとコピーであると答えています。

Mailjetの調査では、3,200人のメール送信者に、メールプログラムの成功に最も貢献していると思うものについて質問しています。

回答者は最大3つの選択肢を選ぶことができました。

34.4%が「デザインとコピー」、さらに34.4%が「配信性の向上」を選んでいます。

成功への最大の貢献

その他の重要な要因としては、「まとまった戦略を持つこと」（32.1%）、「投資収益率」（27.7%）、「セグメンテーションとパーソナライゼーション」（27.6%）、「エンゲージメント」（26.5%）が挙げられました。

また、Eメールプログラムの成功に最も貢献していないと回答したのは、A/Bテスト（5.3%）でした。

50%以上の企業が、マーケティングメールの47.4%にパーソナライズされた件名を追加しています。

Mailmodoによると、50%以上のマーケティング担当者が、2022年に送信したメールの47.4%にパーソナライズされた件名を使用していると報告しています。

しかし、36.8%のマーケティング担当者は件名のパーソナライズを全く使用していないこともわかりました。

Mailjetが回答者3,200人を対象に行った調査では、53.1%がパーソナライゼーションにメール受信者の名前を使用していると回答しています。

30.6%は購入履歴、28%は誕生日や購読記念日、26.2%は位置情報を使用しています。

57.9%のマーケターが、アクション可能なCTAは他のCTAタイプよりもパフォーマンスが良いと回答

Mailmodoは150人以上のマーケティング担当者に、使用しているCTAのタイプについて質問しました。

40%は、オファーや割引の方がクリック率が高いと回答しており、40%弱の企業は、緊急性の高いCTAや気の利いたCTAが最も効果的であると回答しています。

セグメント化されたキャンペーンからのクリック率は、セグメント化されていないキャンペーンからのクリック率よりも101％高い。

Mailchimpは、11,000のセグメント化されたキャンペーンを利用した2,000人のユーザーから得たデータをもとに、独自の分析を行った。

その結果、セグメント化されたキャンペーンでは、セグメント化されていないキャンペーンよりもクリック率が平均で100.95％高いことがわかった。

また、開封率は14.3％、ユニーク開封率は10.6％高かった。

バウンス、不正使用報告、配信停止はそれぞれ4.7%、3.9%、9.4%減少した。

メール送信者の29%が、毎月メールリストを掃除している

Mailjetは3,200人のメール送信者に、メールリストの削除頻度について質問しました。

その結果、29%(過半数)がメールリストの清掃を毎月行っていると回答しました。

27%は四半期に1回、16.8%はほとんどリストを清掃していない。

16%は年に1、2回リストを清掃し、11.2%は清掃していない。

メール送信者がどのようにリストをクリーニングしているかについては、50.4%がアクティブでない購読者を削除している。

36%はブロックやスパムメールを削除し、29.3%は登録時にメールを検証している。

28.3%はリエンゲージメントキャンペーンを送信し、28%はサプレッションリストを使用している。

その他の統計（＋モバイルメールマーケティング統計）

40%のマーケティング担当者がテンプレート作成ツールでメールテンプレートを作成

Mailmodoの調査によると、マーケッターの40%がメールテンプレート作成ツールを使ってメールをデザインしていることが明らかになりました。
33.3%はメールマーケティングサービスプロバイダのドラッグ＆ドロップエディターを使用し、20%はコードを使用して独自のテンプレートを作成しています。

6.7%はその他のソリューションを使っています。

66.7%のマーケティング担当者がメールの反応性を手動でテスト

過半数のマーケティング担当者（66.7％）は、手動でさまざまなモバイルデバイスにテストメールを送信して、メールの応答性をテストしています。

約50%がEメールマーケティングサービスプロバイダーのプレビュー機能を使用しており、約20%がLitmusのような専用ツールを使用しています。

回答者の約5%は、モバイルデバイスでのメールの反応をまったくチェックしていません。

マーケティング担当者の55.9%が、2022年にモバイルデバイスで開封されるメールの数が増加すると回答しています。

Mailmodoが150人以上のマーケターを対象に行った調査では、55.9%が2022年にモバイルデバイスで開封されるメールの数が増加すると回答しています。

モバイルデバイスの利用

27.9%は全く増加していないと回答し、14.7%はこの指標を測定できていないと回答しています。

1.5%はデスクトップでの利用が増加している。

ほぼ100%の企業が、メール認証方法としてSPF（Sender Policy Framework）を利用している。

Mailmodoは、150社以上のマーケティング担当者に、利用しているメール認証プロトコルについて質問しました。

ほぼ100%がSPFを利用しています。

27 認証プロトコル
約90%がDomain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC)を、さらに90%がDomainKeys Identified Mail (DKIM)を使用しています。

50％未満がBIMI（Brand Indicators for Message Identification）を使用している。

メールマーケティング統計情報源

• Statista
• Mailjet
• Mailchimp
• Mailmodo

メールマーケティング統計の最終的な考察

Eメールマーケティングの統計を見ると、いくつかの傾向が見て取れます。

まず1つ目は、メールマーケティングは、特にコンテンツのプロモーションに関しては、未だに人気のあるマーケティング形態であるということです。

また、セグメンテーションは最高のメールマーケティング戦略の1つですが、ほとんどのメールマーケティング担当者はセグメンテーションを使用していないか、適切に使用していないことがわかります。

ほとんどのメールマーケティング担当者が受信トレイで目立たず、平均開封率や平均クリック率が低いことからもわかります。

メールマーケティングサービスプロバイダーのプラットフォームをもっとよく知るか、現在のプロバイダーよりも優れたメール構築やセグメンテーション機能を提供するメールサービスに乗り換えることを強くお勧めします。

以上、最新のメールマーケティング統計のまとめでした。

もっと詳しく知りたい方は、ブログの統計に関する記事をチェックすることをお勧めします。

併せて読みたい　→ 2024年にブログを始めるには？初心者ガイド