ポジショニング ステートメントとは？書き方は？ポジショニング・ステートメントの12の例でインスピレーションを得ましょう。
市場で際立つには、優れた製品を作るだけでは十分ではありません。必要なのは、魅力的なメッセージであり、オーディエンスに語りかけ、あなたのブランドにとってユニークなものであることです。
すべてのタッチポイントで、すべての顧客に同じストーリーを伝えるにはどうすればいいのでしょうか？重要な戦術のひとつは、ポジショニング・ステートメントを書くことだ。
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ポジショニング ステートメントとは？
ポジショニング・ステートメントとは、製品やターゲット層についての説明であり、どのように市場のニーズを満たすかを説明するものです。マーケティングチームと営業チームは、このステートメントを使ってメッセージングを行い、すべてのコミュニケーションに一貫性を持たせます。
ポジショニング ステートメントとミッション ステートメントの比較
ポジショニング・ステートメントは、ミッション・ステートメントやバリュー・プロポジションと混同されることがありますが、いくつかの重要な違いがあります：
- ポジショニング・ステートメント： ポジショニング・ステートメント：社内のチームでメッセージングを調整するために使用されるが、優れたポジショニング・ステートメントは社外でも使用できるほど汎用性が高いことが多い。製品とそのターゲットとなる消費者を説明し、競合他社とは異なる方法でニーズを満たす方法を説明する。
- バリュー・プロポジション： 製品が顧客にどのようなメリットをもたらすかを説明する。バリュー・プロポジションは、ポジショニング・ステートメントの一部として用いられることが多い。
- ミッション・ステートメント： ブランド戦略を示す、一般向けのキャッチフレーズまたはステートメント。
ポジショニング ステートメントの書き方
良いポジショニング・ステートメントを書くためのヒントと方法をいくつか紹介します。
- 他社を参考にする：他社ブランドのコミュニケーションを真似ても、あなたの会社が得をすることはありません。しかし、最初にメッセージの枠組みを作るときには、出発点として他社を参考にすることが役立ちます。他社ブランドの戦術を参考に、自社のポジショニング・ステートメントをどのように構成するか、ブレインストーミングしてみましょう。
- 共感をもって導く：当社の2021年カスタマー・エクスペリエンス・トレンド・レポートによると、顧客の半数近くが、自分たちが接するブランドが共感的であることを望んでいます。顧客の立場に立ちましょう。
- 顧客を明確に理解する：顧客を理解せずに効果的なポジショニング・ステートメントを作成することは不可能に近い。顧客が何を必要としているのかわからない？顧客にアンケートを送ったり、サポートデータを見たりすることから始めてみましょう。
- 簡潔であること：最高のポジショニング・ステートメントは、少ない言葉で多くの情報を明確に伝えるものです。簡潔だが包括的だ。
- ブランド価値に目を向ける：当社のトレンド・レポートによると、顧客の54％が、地域社会や職場において多様性、公平性、インクルージョンを優先する企業から購入したいと考えています。また、63％が社会的責任を果たしている企業から購入したいと考えています。製品やサービスだけでなく、ポジショニング・ステートメントによって、顧客にブランド・バリューを伝える必要があります。
- 透明であること：透明性のあるポジショニング・ステートメントは、正直なものです。本物であること、守れない約束はしないこと。
ポジショニング ステートメントの4つの要素とは？
ポジショニング・ステートメントを書くためのチェックリストです。ポジショニング・ステートメントが以下のようなものであるか、自問してみましょう：
- ターゲットとする消費者は誰か
- 製品が何であるかを説明している
- なぜそのようなことをするのか
- 競合他社とは異なる方法でニーズを満たす方法を説明している
5つのポジショニング ステートメント例
ブランド・ポジショニング・ステートメントの書き方がわからない？まずは、他社のポジショニング・ステートメントの成功例を読んで、自分のブランド・ステートメントを書くためのアイデアを得ましょう。
1. ナイキ
ナイキでは、スポーツの力を通じて、人々、地球、コミュニティのために、より良く、より持続可能な未来を創造することを約束します。
なぜこれが良いポジショニング・ステートメントなのか？
ナイキのポジショニング・ステートメントは、サステナビリティとイノベーションをアクティブウェアに取り入れるという目的に焦点を当てている。また、アスリートの障壁を取り除くというコミットメントも強調しています。
ナイキのポジショニング・ステートメントとミッション・ステートメントとの違いは、こちらをご覧ください。
2. Apple
アップルは1984年にマッキントッシュを発表し、パーソナル・テクノロジーに革命をもたらした。今日、アップルはiPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TVのイノベーションで世界をリードしています。iOS、iPadOS、macOS、watchOS、tvOSというアップルの5つのソフトウェアプラットフォームは、すべてのアップル製デバイスにシームレスな体験を提供し、App Store、Apple Music、Apple Pay、iCloudをはじめとする画期的なサービスで人々に力を与えています。アップルの10万人を超える従業員は、地球上で最高の製品を作り、私たちが見つけたものよりも良い世界を残すことに専念しています。
なぜこれが良いポジショニング・ステートメントなのか？
ブランドのポジショニング・ステートメントは、プレスリリースの最後に記載されていることが多い。アップルは、その信頼性を強調するために歴史に言及し、5つのプラットフォームすべてに共通する顧客価値を要約している。
3. アレクサ
Alexa.comは、マーケターがオーディエンスの獲得と成長の加速に活用するデジタル行動に関するインサイトを提供する信頼できる情報源です。Alexa Marketing Stackの契約者は、豊富な競合やオーディエンスのインサイトを活用することで、オーディエンスの理解を深め、複数のマーケティングチャネルにおける成長機会を発見し、コンテンツマーケティングの計画、作成、最適化、プロモーション、効果測定といった日々のワークフローを管理することができます。
なぜこれが良いポジショニング・ステートメントなのか？
このステートメントを読んで、ウェブトラフィック分析会社アレクサの社員は、ツールの価値を説明する際には具体性が重要であることを知った。Alexaの主要機能とユーザーが期待できるメリットとともに、ターゲット顧客が製品を使用する際の主な目標を網羅している。Alexaのようなデータを多用する製品にとって、これらの詳細を共有することは、見込み客の信頼を築く上で大きな役割を果たす。
4. メールチンプ
Mailchimpはスモールビジネス向けのオールインワンマーケティングプラットフォームです。スマートなマーケティングテクノロジー、受賞歴のあるサポート、刺激的なコンテンツで、世界中の何百万ものお客様にビジネスを始め、成長する力を与えます。
なぜこれが良いポジショニング・ステートメントなのでしょうか？
オールインワンのマーケティングプラットフォームであるMailchimpは、中小企業にとってフレンドリーで親しみやすいワンストップショップであると位置づけています。彼らのステートメントは、機能を特定する代わりに、”受賞歴のあるサポート “と “刺激的なコンテンツ “という、常に変化し続けるビジネスの質を強調しています。このような幅広い枠組みは、Mailchimpをより大きな目標に縛りつつも、さまざまなマーケティング製品を探求する余地を与えている。
5. スラック
Slackは、仕事を成し遂げるために適切な人、情報、ツールを集めるコラボレーションハブです。フォーチュン100の企業から一角の市場に至るまで、世界中の何百万人もの人々がSlackを使ってチームをつなぎ、システムを統一し、ビジネスを前進させています。
なぜこれが良いポジショニング・ステートメントなのか？
ビジネスコミュニケーション企業であるSlackは、巨大なエンタープライズ企業と個人商店という全く異なる2つのターゲット市場について説明することで、その範囲と柔軟性を示している。ユーザーが誰であろうと、同じメリット、つまりシームレスなコネクティビティを享受できる。Slackの社内チームはこのポジショニング・ステートメントを使い、様々な市場でコラボレーションに関するメッセージングを構築していく。
最後に：良いポジショニング・ステートメントとは？
結局のところ、良いポジショニング・ステートメントとは、顧客にどのような体験をしてもらいたいかを明確にし、それを実現する社内チームを導くことである。顧客にもたらす価値と、製品やサービスの独自性について考えてみましょう。最も重要なことは、本物であること、そして実現できない約束をしないことです。
