クオリティコンテンツとは何か？

質の高いコンテンツ、クオリティコンテンツとは、読者にとってどれだけ適切で、魅力的で、役に立つコンテンツであるかということです。よく研究され、よく表現され、視聴者のニーズを満たすように調整されています。コンテンツの質は、ページ上の言葉だけではありません。

質の高いコンテンツを作成するには、トピックを理解するだけでなく、オーディエンスや業界を理解する必要があります。

コンテンツといえば、ブログ記事やSEOを思い浮かべるのが一般的だ。

しかし、良質なコンテンツには、次のようなさまざまな形がある：

ブログ記事
動画
ソーシャルメディア投稿
電子書籍
インタラクティブツール
テンプレート
その他

あなたの顧客に最適なフォーマット（形式）を見つければいいのです。

なぜクオリティコンテンツ、質の高いコンテンツが重要なのか？

質の高いコンテンツは、あなたのビジネスに様々な形で役立ちます：

SEOランキングの向上： Googleは、読者の検索意図に応える有益でオリジナルなコンテンツを優先します。そのため、質の高いコンテンツを作成することは、SEOの観点からも重要です。
ブランドの強化：良質なコンテンツは、ブランドの評判を高め、会話を生み出し、業界のエキスパートとして認知されます。
質の高いリードを生み出す：コンテンツによってオーディエンスを「教育」し、有料顧客に近い質の高いリードを生み出すことができます。
コンバージョンを高める：コンテンツは、ユーザーに製品やサービスを紹介するのに最適な方法です。そして、彼らが顧客になるまで「導く」ことができる。
解約を減らす：質の高いコンテンツは顧客体験を向上させます。オンボーディングが容易になり、顧客が製品を最大限に活用できるようになります。
ユーザーを惹きつける：良質なコンテンツはユーザーを飽きさせません。メディアサイトのように、リピーターを増やしたい企業にとっては重要なポイントです。

しかし、覚えておいてほしい：

良いコンテンツを作るには、万能なアプローチはありません。

それぞれのビジネスや業界には特有のニーズがあります。そして、戦略をカスタマイズする必要がある。

しかし、質の高いコンテンツにはいくつかの特徴があります。

ここでは、クラス最高のコンテンツを作成するためにすべきことをいくつか見ていきましょう。

質の高いコンテンツを作る7つの方法

1. 顧客のニーズに応える

質の高いコンテンツは、顧客の問題を取り上げ、解決します。

そのためには、オーディエンス、彼らの問題、そして彼らが尋ねる質問を理解する必要がある。

顧客に関する以下の3つの側面が不可欠です：

彼らの動機彼らの最終目標。彼らが達成したいこと。
彼らのペインポイント：彼らが経験する問題
彼らが好むチャネルとプラットフォーム LinkedIn、ブログ記事、ニュースレターなど。

これらの情報があれば、バイヤーペルソナ（詳細な顧客像）を定義することができます。

これは、どのようなトピックをコンテンツに取り上げるかを選ぶ鍵となる。そして、どこに投稿するか。

(オーディエンスリサーチについては、次のセクションで詳しく説明します。）

しかし、まず検索意図を説明せずに、顧客のニーズに対応することはできません。

検索意図とは、検索クエリの背後にある根本的な目標のことです。

“最高のEメールマーケティングツール “のようなキーワードを考えてみましょう。

誰かがこのキーワードをGoogleに入力したとします。そのユーザーはおそらく、メールマーケティングツールのリストとその機能、価格、その他の関連情報を期待しているはずです。

検索意図を満たすということは、ユーザーが本当に求めているものを理解するということです。そして、それを正確に伝えるコンテンツを作ることです。

不必要な部分や、ふわふわした部分はありません。

検索意図を理解することは、Googleで上位表示されるブログ記事を作成するための鍵となります。(詳しくはオンページSEOガイドをご覧ください）。

しかし、YouTubeの動画やポッドキャスト、検索バーで見つけられるコンテンツを作成する場合にも重要です。

YouTubeやSpotifyのようなプラットフォームは、ユーザーが求めているものを提供する高品質のコンテンツを常に優先するからです。

検索意図の詳細と、Semrushが特定のキーワードの背後にある意図を特定するのに役立つ方法については、こちらをご覧ください。

オーディエンスリサーチ

オーディエンスリサーチを実施するには、自社や外部のソースから情報を収集します。これは継続的なプロセスです。

オーディエンスリサーチの方法をステップごとに分析してみましょう。

1. 専門知識に頼る

ほとんどの企業には、顧客第一のコンテンツ作りを手伝ってくれる専門家が社内にいる。

カスタマーサービスや営業担当などに声をかけてみよう。日頃から顧客と話している人なら誰でもいい。

顧客からよく寄せられる質問、懸念、不満を共有することができます。

例えば、あなたがバルセロナでスペイン語学校を経営しているとします。

先生やフロントの同僚など、基本的に顧客と直接関係のある人に尋ねることができます。

彼らと話すことで、コンテンツのアイデアを得ることができます。例えば

スペイン語の中級レベルに達するにはどのくらいかかりますか？
スペイン語で「ありがとう」と言う場合、フォーマルな表現とインフォーマルな表現にはどのようなものがありますか？
オンライン語学学校との違いは？

これらのトピックのどれでも、ブログ記事、インスタグラム投稿、あるいはニュースレターとして完璧に機能します。

コンテンツ制作のプロセスについてもっと知る

2.顧客に聞く

あなたの顧客がどのようなコンテンツに価値を見出すかを理解する最も有効な方法とは？彼らに聞いてみましょう。

もちろん、1対1の会話は、ニュアンスの異なる返答を得る最良の方法だ。

しかし、このような会話には時間とリソースがかかる。

アンケートを送ることで、より少ない労力でより多くのサンプルにインタビューすることができます。

GoogleフォームやTypeformのような無料のアンケートツールを使いましょう。

顧客にとって簡単であることを忘れずに：質問はできるだけ少なく。そして、質問はシンプルにしましょう。

語学学校の例をもう一度見てみましょう。次のような質問ができます：

スペイン語を学ぶ際に直面する最大の問題は何ですか？
また、バルセロナに住む外国人としての最大の問題は何ですか？
どのようにコンテンツを消費しますか？(ブログ記事、ビデオ、ソーシャルメディア投稿、ポッドキャストなど）。

このような質問は、トピックを見つけ、コンテンツ戦略に最適なフォーマットを定義するのに役立ちます。

ヒントオープンエンドの質問（「はい」「いいえ」の答えがない質問）を加えることで、顧客から最も詳細な情報を得ることができます。

3.市場と競合をリサーチする

業界の関連トピックを探し、競合他社を分析する必要もあります。

プロからのアドバイス：人気のあるコンテンツのアイデアを得るために、トレンドのサブトピックごとにカードを整理しましょう。トレンドのサブトピックを持つカードには、右上の角に赤い「トレンド」マークが付いています。

カードをクリックすると、以下の情報が表示されます：

ユーザーがGoogleでそのキーワードを月に何回検索しているか（「サブトピックのボリューム）

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関連する質問
その他

Semrushは、Googleでランキングされているページを分析することで、これらの結果を収集しています。

つまり、人々が活発に検索しているトピックを知ることができるのです。

ソーシャル投稿、ニュースレター、ポッドキャストなど、他のコンテンツフォーマットを作成する際の出発点として、これらのアイデアを活用してください。

市場や競合他社をリサーチする方法をお探しなら、以下のSemrushツールをお試しください：

オーガニックリサーチ：オーガニックリサーチ：競合他社がGoogleでランクインしているキーワードを見る
キーワードギャップ: 競合他社に欠けているキーワードを見つける
ソーシャルトラッカー: 競合他社のソーシャルメディア活動を追跡する

2.コンテンツをビジネスゴールに合わせる

コンテンツは、売上やリードなどのビジネス成果を生み出さなければならない。そうでなければ、作る意味がない。

まず、目標を知る必要がある。(これは、どのコンテンツ戦略においても重要なステップです）。

コンテンツマーケティングのゴールの例をいくつか挙げてみよう：

リードやセールスを増やす
リテンションの向上
ソーシャルメディアのエンゲージメントを高める

企業は無限のリソースを持っているわけではないので、すべてを行うことはできません。

そのため、コンテンツマーケティングのROIを検討し、最も可能性の高いコンテンツに優先順位をつける必要があります。

どのようにして最高の機会を特定するのか？

コンテンツマーケティングファネルから始めるのが良いでしょう。

コンテンツマーケティングファネルをご存知でなければ、コンテンツマーケティングファネルは、誰かが顧客になるまでの様々な段階を表しています。

こんな感じだ：

ファネルが低いほど、コンバージョンに近いということです。

ここに一般的なガイドラインがあります：

予算が限られていて、コンバージョンを増やす必要がある場合：製品比較やケーススタディなど、ファネルの下層にあるコンテンツを優先しましょう。
より多くのユーザーにリーチし、認知度を高め、ブランドを強化したい場合：研究や一般的な情報記事など、ファネルの高いコンテンツを優先しましょう。

そして、覚えておいてください：

理想的には、コンテンツプランにはファネルの3つのステージ全てをカバーする記事を含めるべきです。しかし、このフレームワークは、より効率的にリソースを配分するのに役立ちます。

3.専門性をアピールする

多くの場合、質の高いコンテンツとは、主題の専門家によって（または専門家の見識によって）作成されたコンテンツです。

あなたが話しているトピックについて実際の経験を持つ人がいることで、コンテンツに深みと信頼性が加わります。

そのトピックに関する実際の経験がない人が作成したコンテンツはよく見かける。

彼らはそのテーマに関する記事を読んだり、ビデオを見たりします。そして、すでに世の中にあるものを組み合わせただけのものを作る。

付加価値もオリジナリティもない。

コンテンツ作成プロセスに専門家を参加させることで、毎日発表される膨大な量のコンテンツと差別化することができる。

そのためには、2つの選択肢がある：

自分の知識を優れたコンテンツに「変換」できる専門家を見つける。
専門家にインタビューし、彼らの知見を使って優れたコンテンツを作成する。

特定の分野の専門家であり、優れたコミュニケーターでもある人を見つけるのは難しい。

そのため、たいていの場合、2番目の選択肢の方が簡単であることがわかるだろう。

(もちろん、多くの場合、あなたがその分野の専門家でしょう！あるいは社内の誰かだ)。

SEOランキングを向上させるためのコンテンツ（ブログ記事など）を作成する場合、主題の専門家を見つけることは特に重要です。

なぜか？

E-E-A-T（以前はE-A-Tと呼ばれていた）があるからです。

E-E-A-Tとは、経験（Experience）、専門知識（Expertise）、権威（Authoritativeness）、信頼（Trust）の頭文字をとったGoogleの用語です。

グーグルはこの4つの要素でページの品質を評価します。これらは検索品質評価ガイドラインの一部です。

E-E-A-Tは公式なランキング要素ではありませんが、SEOの観点からは重要です。

E-E-A-Tガイドラインに沿ったコンテンツを識別するために、Googleは以下のような点に注目します：

コンテンツの質
著者
信頼できる情報源
バックリンクの質
その他

E-E-A-Tは、YMYL（your money or your life）トピックに関するコンテンツを作成する場合に特に重要です。

これらのトピックは、間違った説明をすれば、人の人生に悪影響を与えかねないものです。ヘルスケアと金融が良い例です。

E-E-A-TはSEOコンテンツにしか影響しないのか？

イエスでもあり、ノーでもあります。

説明しよう：

E-E-A-TはGoogleの原則です。しかし、Googleの一般的なガイドラインを使用して、他のプラットフォームで質の高いコンテンツを作成することができます。

例えば、あなたがフラワーショップを経営しているとしよう。花束を新鮮に保つコツを共有するInstagram Reelsビデオを作成したいとします。

Instagramには厳格なE-E-A-Tガイドラインはありません。

しかし、根底にある考え方はまだ当てはまります：ユーザーは、主題の専門家が作成したオリジナルのコンテンツを求めている。

Googleから引用した基本的なヒントのリストをまとめることもできる。

あるいは、あなた自身の専門知識を使って、洞察に満ちた価値あるコンテンツを作ることもできる。時間はかかるが、あなたのコンテンツは他の誰とも差別化できる。

E-E-A-TとYMYLについてもっと知りたいなら、我々の記事をチェックしよう。

4,適切なフォーマットを見つける

取り上げるトピックが決まったら、最適なフォーマットを選ぶ必要があります。

選択肢はたくさんあります：

ブログ記事
ソーシャルメディアの投稿（写真、ビデオ、カスタムデザイン）
電子書籍やホワイトペーパーのようなダウンロード可能なアセット
ポッドキャスト
その他

(コンテンツマーケティングのフォーマットの種類についてはこちら）。

コンテンツに最適なフォーマットを選ぶことは、正確な科学ではありません。試行錯誤しながら見つけてください。

しかし、適切な調査を行えば、そのプロセスをスピードアップすることができる。

競合分析を行うことは良い出発点だ。

競合他社にとって何が効果的かを理解すれば、次のようなことができる：

似たようなものを作る

コンテンツのギャップを見つけ、新しいものを作る
競合の戦略を分析するためのヒントをいくつか紹介しよう：

その方法は次の通りです：

オーガニックリサーチツールにアクセスし、競合のURLを入力し、”検索 “をクリックします。

競合サイトの特定のセクション（ブログなど）を調査したい場合は、その特定のURLを入力します。

そうしたら、自問する：

ブログの記事だろうか？それとも情報ページ？

ブログ記事だとしよう：完全なガイドなのか？ハウツー記事？インタビュー記事？

学んだことを活かして、自分のコンテンツに最適なフォーマットを選びましょう。

もちろん、質の高いコンテンツには、サイト内のページ以外にも多くのものがある。

例えば、ソーシャルメディア向けに質の高いコンテンツを作成したいとしましょう。

競合他社のソーシャルプロフィールを追加する。ツールは過去60日間（YouTubeは30日間）のデータを収集します。

データを見て、パフォーマンスの高い投稿を検出する。

例えば動画だとしよう。

どんな動画ですか？インタビュー？チュートリアル？

お分かりのように、競合が何をしているかを見ることで、多くのことを学ぶことができる。

5. コンテンツの読みやすさを確保する

テキストベースのコンテンツ（ブログ記事、電子書籍、ソーシャルメディア投稿など）を作成している場合、コンテンツの読みやすさはユーザーを惹きつける鍵となります。

コンテンツの読みやすさを向上させるためのアイデアをいくつか紹介しよう：

短い文章を書く：可能な限り、長い文章を2つか3つの短い文章に分ける。
1つの段落に1つのアイデアを含める：短くシンプルな段落にする
画像を加える：画像を使って長いセクションを「分割」し、読者の興味を引きやすくする。
リストを使う：可能であれば、箇条書きや番号付きのリストを使う。
関連情報を最初に伝える：ユーザーが探しているものを見つけるために、記事全体を読ませるのはやめましょう。

4つのシンプルな段落に、それぞれ1つのアイデアを入れる。文章のブロックはなく、ふわふわしていない。

このツールは、あなたの記事をリアルタイムでスキャンし、読みやすさの推奨事項を提供します。

文章の読みやすさをランク付けし、変更を加えると評価を再計算します。

6. コンテンツを更新する

古くなったコンテンツは、ユーザーや検索エンジンとの関連性が低くなります。そのため、売上やリード、その他のビジネス成果を生み出す可能性が低くなります。

だからこそ、コンテンツを定期的に更新し、コンテンツの質を確保することが重要なのです。

(これは、InstagramやLinkedInのようなソーシャルプラットフォームには当てはまりません。これらのプラットフォームでの投稿はフィードに埋もれてしまいがちで、ユーザーが戻ってくる可能性は低い)。

寿命が長いトピックもある。しかし、腐敗はほとんどすべてのタイプのコンテンツに影響を与える。

しかし、ブログ記事を作成する場合、コンテンツの減衰を追跡することは特に重要である。

これには2つの理由がある：

コンテンツの鮮度はGoogleにとって重要である。時間に敏感なクエリのランキング要因として確認されている。
ブログ記事を削除せずに簡単に改善できる。これは、YouTube動画、ソーシャル投稿、ポッドキャストなど、他のタイプのコンテンツには当てはまらない。

標準的なブログ記事のライフサイクルは通常このようになっている：

例を見てみましょう。

あなたが旅行ブログを所有し、日本を訪れる旅行者に最適な保険をリストアップした記事を公開したとします。

アフィリエイト・リンクを掲載し、ユーザーがあなたのリンクから保険を購入するたびにコミッションを得る。

記事を公開してから数週間後、グーグルはその記事を30位にランク付けした。

2ヶ月後には15位に。

8ヶ月後、それはピークに達する：グーグルはその記事を3位にランク付けする。この記事は毎月数千のオーガニック訪問を生み出す。あなたはアフィリエイト報酬から毎月400ドルを稼ぐ。

しかし、1年後、あなたの記事は古くなり始める。

あなたは料金を更新していないし、新しい保険オプションも追加していない。グーグルは、より最新の情報を持つ他の記事を優先します。

コンテンツの衰退が始まると、順位が下がり、トラフィックも減る。そして、関連収入も減少する。

次のセクションでは、コンテンツのパフォーマンスを測定する方法（そしてコンテンツの腐敗を検出する方法）について説明する。

7. コンテンツのパフォーマンスから学ぶ

パフォーマンスを測定することは、質の高いコンテンツを作成するための鍵となる。

コンテンツのパフォーマンスを分析することで、以下のことが可能になります：

パフォーマンスの低いコンテンツを発見し、改善する
パフォーマンスの高いコンテンツを特定し、学んだことを今後のコンテンツに生かす。

コンテンツのパフォーマンスを追跡するには、目標に基づいて指標を選択します。

あなたの目標は、リードの創出、売上の増加、新規ユーザーの獲得などかもしれません。

そして、目標に応じて、さまざまな重要業績評価指標（KPI）を選択します。KPIを測定することで、目標を達成しているかどうかを確認することができます。

以下は、コンテンツフォーマット別に測定すべき一般的なKPIです：

ブログ記事の場合

平均ランキング順位
CTR（クリックスルー率）
オーガニックトラフィック
直帰率
コンバージョン率

動画

インプレッション
CTR
視聴時間
平均視聴時間
エンゲージメント

ソーシャル投稿

インプレッション
リーチ
エンゲージメント
新規フォロワー

ポッドキャスト

購読者数
ダウンロード数
リスナー数
レビュー

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質の高いコンテンツの作り方がわかったところで、いよいよ優れたコンテンツ戦略の組み立てに取りかかろう。

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