ハッシュタグとは？意味と効果的な使い方

ハッシュタグを付けるべきか、付けないべきか？それが今日のソーシャルメディアマーケッターを苛立たせている問題だ。

短い答え： はい、絶対にハッシュタグを使いましょう。ハッシュタグは、デジタルマーケティングのツールボックスに欠かせない資産です。

ハッシュタグはソーシャルメディアコンテンツの全体的なパフォーマンスに影響を与えます。先進的なブランドは、製品をバイラルさせるためであれ、ハッシュタグ分析を活用するためであれ、具体的な目標と意図的な戦略を念頭に置いてハッシュタグを使用しています。

残念なことに、ハッシュタグを取り巻く混乱は、一部のマーケターがハッシュタグを最大限に活用することを妨げている。さらに、ハッシュタグの利点を否定したり、ハッシュタグを無関係と見なす専門家によって、これはさらに複雑になっている。

この記事では、自信を持ってハッシュタグをつけるために知っておくべきことをすべて解説します。ハッシュタグとは何か、ハッシュタグの使い方、そしてブランドがハッシュタグの新時代を成功させている事例をご紹介します。

ハッシュタグとは？

ハッシュタグとは、ソーシャルメディア上のコンテンツを分類・追跡する、#記号に続く単語や数字のことです。Instagram、Facebook、TikTok、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterestなど、ほとんどの主要プラットフォームで、ソーシャル投稿、プロフィール、コメントにハッシュタグを付けることができる。

ハッシュタグの歴史は？

では、ハッシュタグはどこから来たのでしょうか？最初のハッシュタグは2007年、クリス・メッシーナというプロダクトデザイナーによってツイッターでデビューした。

「1つのソーシャルネットワークが支配的なゲートキーパーになるのを阻止するために、私はハッシュタグをデザインした。考えてみてください： ハッシュタグは、すべてのソーシャルメディア・プラットフォームにまたがる数少ない上部構造のひとつです。

Twitter、Instagram、Pinterest、TikTok、Redditなど、どのプラットフォーム上でも、同じような関心を持つ人たちがお互いを見つけることができるのはハッシュタグだけだ。ハッシュタグは、相互運用可能な分散型ソーシャル・ウェブの可能性を垣間見せてくれる。

クリス・メッシーナ、ハッシュタグの発明者

クリスは、ハッシュタグがどれほどユビキタスな存在になるかを理解していなかったようだ。各ネットワークについては、以下の記事で詳しく紹介している： Facebookのハッシュタグ、Instagramのハッシュタグ、TikTokのハッシュタグ、YouTubeのハッシュタグ、Twitterのハッシュタグ。

ハッシュタグシンボルとは？

多くのソーシャルメディアユーザーやマーケティング担当者は、#マークがハッシュタグであることをすぐに認識するが、その正式名称はオクトソープである。この用語が初めて使われたのは、1971年に電気通信会社がタッチトーンダイヤルのキーパッドに#記号を導入した時である。

しかし、使い方によっては、この記号はさまざまな名前で呼ばれている。ソーシャル・メディアで使われる以前は、ポンド記号や数字記号（例：#2鉛筆）として最も広く知られていた。また、音楽家はシャープ音（例：F#）を区別するためにこの記号を使い、コピーエディターはスペースを追加するためにこの記号を使う。

インターネットの黎明期には、チャットルームのユーザーはこの記号をプログラマー文化から借用した「ハッシュ」と呼んでいた。そこでメッシーナは、この言葉をツイッターで再利用することを思いついた。それ以来、ハッシュタグという言葉は現代の一般的な語彙を支配するようになった。

ハッシュタグの目的とは？

今日のソーシャルメディアのアルゴリズムが洗練されていることを考えると、2000年代初頭の混沌としたソーシャルフィードを思い出すのは難しいかもしれない。ユーザーはどのコンテンツを見るかコントロールすることが限られており、あまりに興味のない投稿や無関係な投稿が多すぎてイライラしていた。

ハッシュタグは、ソーシャルメディアのユーザー体験に秩序をもたらすために発明された。ハッシュタグは、似たような会話をグループ化し、人々が自分にとって重要なコンテンツを見つけるのを助ける。ハッシュタグが公開されると、それはクリック可能で検索可能なリンクになる。

ハッシュタグは何のために使われるのか？

フィードを整理することがハッシュタグの本来の目的でしたが、その用途は進化しました。今やハッシュタグは、ユーザーにメッセージを増幅させる力を与えている。ハッシュタグは非常に強力になり、ハッシュタグキャンペーン全体を盛り上げたり、社会運動に火をつける火種になることもある（例：#MeToo、#BlackLivesMatter）。

ブランドにとって、ハッシュタグはソーシャルマーケターがニッチなオーディエンスにリーチし、コミュニティを構築するのに役立つ。これについては、独自のハッシュタグの作成についての記事で詳しく説明している。

メッシーナによると、「より多くの人が、自分のコミュニティを見つけること、あるいはすでに運営しているコミュニティを成長させることに興味を持っている。ハッシュタグは、ほぼすべてのソーシャルメディア・プラットフォームにおいて、試された真の方法を提供する。

ハッシュタグはまた、ソーシャルマーケターがバイラルキャンペーンを行い、ブランド認知度を高め、ビジネス目標を達成するのにも役立つ。

なぜハッシュタグを使うべきなのか？

ハッシュタグはオンラインでの存在感を高める強力なツールです。どのソーシャルプラットフォームで使うかに関わらず、ハッシュタグがビジネスにもたらす3つのメリットをご紹介します：

エンゲージメントを高める

ハッシュタグを使って、より大きな会話やトレンドトピックに参加することで、投稿のリーチを増やし、会話を弾ませ、さらに注目を集めることができます。

例えば、あなたがスポーツブランドで、FIFAワールドカップの話題に参加したいとします。WorldCup」や「#FIFAWorldCup」といった関連するハッシュタグを使い、ワールドカップをめぐる大きな話題に参加することができます。

そうすることで、ワールドカップに関連する検索やフィードにあなたの投稿が表示されやすくなり、知名度とエンゲージメントの可能性が高まります。

また、これらのハッシュタグをモニターし、ハッシュタグを使用しているユーザーとエンゲージすることもできます。関連する投稿に「いいね！」やコメントをつけたり、ユーザーが作成したコンテンツをシェアしたり、あるいはハッシュタグを使ったコンテストやプレゼント企画を実施したりして、エンゲージメントを高めましょう。

しかし、スパム的なハッシュタグ、無関係なハッシュタグ、一般的なハッシュタグ、多すぎるハッシュタグは、良いことよりも悪いことの方が多いので注意が必要です。志を同じくするオーディエンスにリーチするためにハッシュタグを賢く選び、あなたのコンテンツがエンゲージメントに値するものであることを確認しましょう。

あなたのハッシュタグ戦略がうまくいっているという証拠が必要ですか？ハッシュタグトラッキングツールやハッシュタグ分析ツールがあり、ハッシュタグ使用のROIを示すのに役立ちます。

あなたのブランドを見つけやすくする

ハッシュタグはブランドの認知度を高めるのに最適な方法です。ハッシュタグでコンテンツを分類することで、特定のトピックに興味のある人が簡単に見つけることができます。

例えば、あなたがスキンケアブランドを経営していて、新しいモイスチャライザー製品についての投稿を作成したとします。投稿に#skincare、#beauty、#moisturizerなどの関連するハッシュタグを含めることで、実質的にこれらのキーワードでコンテンツをタグ付けすることになります。

スキンケア製品に興味のあるユーザーや、それらのキーワードで検索しているユーザーは、それらのハッシュタグで検索することで、あなたの投稿（とブランド）を見つけることができます。

また、ブランドのハッシュタグを含めることで、すでにブランドを知っている人が特定の投稿やページを見つけやすくなります。

投稿にさらなる文脈を加える

ハッシュタグは、あなたの投稿を特定のトピックやテーマに結び付け、オーディエンスがあなたのコンテンツを見つけ、理解し、関連付け、エンゲージしやすくします。

例えば、あなたが試してみた新しいレシピをシェアする場合、#recipeのようなハッシュタグを含めることで、あなたの投稿を検索しやすくし、他のレシピ以外の料理投稿と差別化することができます。

同様に、カンファレンスやイベントに参加している場合、イベントの公式ハッシュタグを使えば、他の参加者やオンラインでイベントをフォローしている人たちに投稿を見てもらうことができます。

ハッシュタグは、クリエイティブなビジュアルコンテンツを共有し、長い文章を書かずに適切な文脈を追加したい場合にも便利です。

どのハッシュタグを使うべきか見つける方法

ハッシュタグが人気だからといって、それがあなたのブランドに適しているとは限りません。例えば、ほぼ毎日ハッシュタグの祝日があります（#NationalHotdogDayや#SiblingsDayのような日）。

新しいハッシュタグを使う前に、目標（例：エンゲージメントの増加）を決めましょう。

最終目標が決まったら、ハッシュタグリサーチを始めよう。あなたのブランドに適したハッシュタグを見つける方法をいくつか紹介しよう。

ソーシャルメディアリスニングツールを使う

RiteTagやSprout Socialのリスニングのようなツールは、あなたのブランドに関連するキーワードを追跡することで、関連する会話を特定するのに役立ちます。

これらの会話をモニタリングすることで、ターゲットオーディエンスがどのようなハッシュタグを使用しているのか、どのようなトピックに興味を持っているのかを知ることができます。

また、Sproutでは、言及数、エンゲージメント、オーディエンスのセンチメントを分析することで、既に使用しているハッシュタグのパフォーマンスを追跡することができます。これは、正しいハッシュタグを使っているのか、それとも戦略の変更が必要なのかを知るのに役立つ。

トレンドのハッシュタグをリサーチする

あなたの投稿により多くの注目を集めるために、トレンドのハッシュタグを活用しましょう。

人気のハッシュタグを使うことは、新しいコンテンツのクリエイティブなアイデアを思いつくのにも最適です。さらに、あなたのブランドがより大きなコミュニティの一員となり、会話に参加するのにも役立ちます。

では、ニッチでトレンドのハッシュタグを見つけるにはどうすればいいのでしょうか？ハッシュタグトラッキングツールを使うか、アプリ上で既存の人気ハッシュタグや関連ハッシュタグをネイティブにリサーチすることから始めると良いでしょう。以下のハッシュタグを参考にしてみてください：

• 製品またはサービス（例：#プレッツェル）
• 業界またはコミュニティ固有（例：#BookTok）
• タイムリーまたは季節限定（例：#NYE）
• 場所（例：#ダブリン）
• 略語（例：#SMMs）

これらを見つけるには、ソーシャルメディアプラットフォームのトレンド専用ページをご覧ください。

例えばInstagramの場合、Exploreページを閲覧して、どの投稿が人気上昇中なのかを見ることができる。彼らが使っているハッシュタグに注目し、もしあなたのブランドと一致するなら、流行に乗ることを検討しよう。

トレンドのハッシュタグを見つける他の方法としては、ハッシュタグリサーチツールを使ったり、イベントや祝日、特別な日を記録しておくことなどがある。

競合を研究

競合他社のオンライン戦略を研究することは、あなたのブランドに関連する効果的なハッシュタグを見つける賢い方法です。

まず、提供する商品、ターゲット層、全体的なブランドイメージの点であなたのブランドと似ているブランドを特定することから始めましょう。そして、彼らが投稿で使っているハッシュタグや、経歴やプロフィールの説明にあるハッシュタグを分析する。

あなたのブランドに関連する共通のテーマやトピックを探す。彼らの投稿のエンゲージメントレベルを評価し、あなたが「スペースを共有」したいと思うかもしれないハッシュタグをリストアップする。

自分の投稿で使用する競合のハッシュタグのパフォーマンスを追跡することも忘れずに。競合に有効なハッシュタグがあなたのブランドに有効とは限りません。

その場合は、自社のブランドボイス、オーディエンス、ニッチを理解し、顧客に響くより的を絞ったハッシュタグを使うのがベストだ。

ハッシュタグを使うコツ

ハッシュタグの利点があるにもかかわらず、戦略的な使い方がわからないマーケティング担当者もいる。

例えば、特定のオーディエンスにリーチすることを目的としている場合、人気のあるハッシュタグ（例：#ForYouPage）を投稿に追加すると、網の目が広すぎて適切な人々とつながることができないかもしれません。

ハッシュタグを完璧に使いこなすには、リサーチを行い、ハッシュタグを熟考して使い、結果を分析する必要がある。

ハッシュタグを最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介しよう。

1. ブランドのハッシュタグを作る

独自のブランドハッシュタグを作成することが、目標を達成するための最良の方法であることがわかるかもしれない。ブランドハッシュタグは、視認性、クリック数、言及数、そして全体的なリーチを増加させる。

ブランドハッシュタグは、あなたのソーシャルメディアチャンネルすべてで一貫して使用するようにしましょう。そして、フォロワーがあなたのブランドに関連したコンテンツをシェアするときに使うように促しましょう。

例えば、セレーナ・ゴメスのメーキャップブランドであるレア・ビューティは、レア・ビューティ製品を使った美容ルーチンを共有するよう顧客に奨励するために#rareroutineというハッシュタグを始めた。

また、ハッシュタグを使ったソーシャルメディアキャンペーンやコンテストを実施し、ブランドをさらに宣伝することも検討できる。

ほとんどのブランドにとって、人気のあるハッシュタグ、ニッチなハッシュタグ、ブランド固有のハッシュタグを適切に組み合わせて使うことが、露出とエンゲージメントのスイートスポットです。

なによりも、あなたのブランドを競合他社から際立たせ、独自の目標達成に貢献するハッシュタグを特定することが最も重要です。

2. ソーシャルコンテンツで関連性の高いハッシュタグを使う

どのハッシュタグを使うかを決めたら、いよいよコンテンツに追加していきましょう。ハッシュタグは、「少ないほど効果的」というのが一般的な経験則だ。投稿にハッシュタグを詰め込むのは避けましょう。あなたのメッセージを読む人を遠ざけるだけでなく、ソーシャルプラットフォームがあなたの投稿をスパムとして分類してしまう可能性もある。

一般的には、投稿に関連する、または投稿を説明するハッシュタグをいくつか付けるようにしましょう。ハッシュタグの数を正確に決めるには、各ソーシャルプラットフォームのベストプラクティスに従ってください。プラットフォーム別のベストプラクティスについては、この記事の次のセクションで詳しく説明します。

コピーを書く際には、各プラットフォームのガイドラインに従ってハッシュタグの配置をカスタマイズしましょう。ハッシュタグはハイパーリンクであることを覚えておいてください。キャプションや説明文、投稿の一番下に追加するのが、クリックによる離脱を防ぐために最も効果的です。

3. ハッシュタグの進捗状況を分析確認する

ハッシュタグがソーシャルパフォーマンスに影響を与えているかどうかを確認するためには、ハッシュタグを追跡することが最も重要です。以下のような主要な指標を定期的に監視する：

• 人気度：ハッシュタグを使用している人の数は？
• リーチ： あなたが使っているハッシュタグを何人が見ているか？
• インタラクション： 何人がハッシュタグを含む投稿にエンゲージ（いいね、シェア、コメント）しているか？
• ユーザー数： 誰がハッシュタグを見ているか？

これらのデータの一部はネイティブアプリで見ることができる。自動生成して一箇所で可視化したい場合は、Sprout Socialのようなツールを使用する。

Sproutでは、ハッシュタグのパフォーマンスを追跡する複数の方法がある。例えば、ソーシャルリスニングを使って、人々があなたのトピックについてどれくらいの頻度で話しているか、どんな関連用語を使っているか、トピックにまつわるセンチメントを知ることができる。

データを使って、どのハッシュタグが効果的で、どのハッシュタグが効果的でないかを判断する。毎回同じハッシュタグを使用するのはスパムとして登録される可能性がある。その代わり、最も効果の高いハッシュタグをローテーションで使い、新しいハッシュタグを頻繁に試すこと。

異なるソーシャルネットワークでハッシュタグを使う

ソーシャルプレゼンス全体でハッシュタグを使用する際は、画一的なアプローチをとらないこと。それぞれのプラットフォームに合わせてハッシュタグを調整しましょう。ハッシュタグのベストプラクティスをご紹介します。

インスタグラムでのハッシュタグの使い方

インスタグラムでハッシュタグを使うことには多くのメリットがある。InstagramのCreator Communityによると、IGユーザーは「ハッシュタグを、投稿に関する文脈を提供し、特定のトピックに興味を持っている人々にコンテンツを届けることをサポートするツールとして考える」べきだという。

クリエイター・コミュニティでは、以下のガイドラインも示している：

• 一度に使用するハッシュタグは3～5個にとどめる。
• 投稿、コメント、ストーリーズでハッシュタグを使用する。
• コミュニティやブランドに関連するハッシュタグのみを使用する。

Facebookでのハッシュタグの使い方

フェイスブックは、2016年にハッシュタグを導入して以来、明確なベストプラクティスのアドバイスは避けてきた。そのため、ハッシュタグの使用を敬遠するブランドもあれば、すべての投稿にハッシュタグを含めるブランドもある。

私たちの調査に基づき、Facebookでハッシュタグをあなたのブランドにとって効果的なものにするために、以下のステップに従ってください：

• ハッシュタグは1-2個だけ使う
• 投稿、コメント、ストーリーにハッシュタグを使用する。
• 多くのユーザーがニュースやイベントのためにFacebookを利用しているため、タイムリーなハッシュタグを使用する。

TikTokでのハッシュタグの使い方

究極のハッシュタグ成功例としてTikTokを挙げる人もいる。そして、ハッシュタグがアプリ内でのリーチを拡大するのに与える影響は否定できません。

TikTokを最大限に成長させるために、以下のハッシュタグのベストプラクティスを参考にしてください：

• ハッシュタグは3～5個だけ使う
• 動画やストーリーにハッシュタグを使用する。
• トレンドのハッシュタグを常に把握し、思慮深く使用する。
• ForYou、#FYP、#ForYouPageの使用は避ける。使う場合は慎重に。

ツイッターでのハッシュタグの使い方

ハッシュタグはツイッターのDNAに組み込まれています。ツイッターユーザーは最新情報をキャッチアップするためにツイッターを利用し、ハッシュタグによって最新のコンテンツを簡単に見つけることができます。Twitterでは、トレンドのハッシュタグやキーワードをトップページに表示することで、ハッシュタグの利用をさらに簡単にしています。

以下のハッシュタグのヒントを参考にして、Twitterであなたのコンテンツが良いパフォーマンスを発揮できるようにしましょう：

• ハッシュタグは1～2個だけ使う
• ツイート、リツイート、リプライでハッシュタグを使用する。
• コミュニティに焦点を当てたハッシュタグを使う（例：イベント、会議、祝日）
• 人気のハッシュタグを使ったり、トレンドに乗ったりして、現在の会話に参加する（あなたのブランドに合っている場合）。

LinkedInでのハッシュタグの使い方

LinkedInのユーザーは、自分の仕事や業界に関連するハッシュタグをフォローし、交流します。ソーシャルコンテンツを作成する際に、オーディエンスがよく使うハッシュタグを活用しましょう。

LinkedInは、自社ブランドのハッシュタグを展開し、チームメンバーにも使用を奨励するのに最適な場所でもあります。

LinkedInでハッシュタグを使用する際は、以下のベストプラクティスを考慮しましょう：

• ハッシュタグは2～3個だけ使う
• ハッシュタグは投稿と企業ページで使いましょう。注：コメントや記事中のハッシュタグはフィードに表示されません。
• 有名なハッシュタグとニッチなブランドのハッシュタグを混ぜる。

YouTubeでのハッシュタグの使い方

YouTubeでハッシュタグを使うと、人々があなたの動画を見つけやすくなります。ハッシュタグは、検索性を高め、チャンネルを整理し、視聴者の滞在を促します。

より多くの動画視聴を促すために、以下のガイドラインを参考にハッシュタグの使い方を最適化しましょう：

• 1つの動画につき3～5個のハッシュタグのみを使用する。
• ハッシュタグはタイトルに1～2個、残りは説明文に使用しましょう。

Pinterestでのハッシュタグの使い方

Pinterestは、すべてのピンをカテゴリーに分類することで、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。人々は、休日の装飾からマッスルカーまで、あらゆるものの「ピンインスピレーション」を探しているので、投稿にニッチなハッシュタグを追加することで、適切なオーディエンスにリーチしやすくなります。

これらのハッシュタグのヒントを使用して、あなたのピンがあなたの意図するオーディエンスに見られるようにしましょう：

• 使用すべきハッシュタグの数を裏付けるPinterestの公式データはありません。ご自身の判断で、少ない方がより効果的であることを忘れないでください。
• ユーザーは季節のアイデアを得るためにPinterestを利用することが多いので、タイムリーなハッシュタグを使いましょう。
• ハッシュタグがあなたのPinに関連していることを確認しましょう。

ハッシュタグの例で、次の大きなアイデアを閃く

各プラットフォームでのハッシュタグの使い方がわかったところで、ブランドやクリエイターがハッシュタグを使うベストな方法をまとめてみた。

1. インターネットのトレンドを参考にする

Casperは、#GoblinMode（ゴブリンモード）という、ゴロゴロすることを称賛する最新のインターネットトレンドを耳にしたとき、すぐにこの流行に乗った。最先端のマットレスの販売で知られるブランドとして、休息とリラクゼーションは彼らの理念の一部だ。

あなたのブランドと一致する新しいトレンドを見つけたら、それを次のツイートのインスピレーションにしてください。トレンドのハッシュタグを使うのを忘れずに。

2. Q&Aにハッシュタグを使う

OrgainはライブQ&Aイベントを開催し、その回答を#OrganicSummerを使ってTwitterに投稿した。このハッシュタグを使うことで、オーディエンスはフォローしやすくなり、コンテンツに参加しやすくなった。このハッシュタグは、多くの人に届くほど一般的でありながら、適切なオーディエンスを惹きつけるのに十分なほど具体的だった。

近々、イベントを主催したり、参加したりしますか？プロモーション・コンテンツにそのイベントのハッシュタグを必ず使いましょう。ハッシュタグがまだない場合は、作成しましょう。

3. ブランドのハッシュタグと一般的なハッシュタグを組み合わせる

Goal DiggerポッドキャストのホストであるJenna Kutcherは、オンラインマーケティングに精通していることで知られている。彼女のLinkedInの投稿では、自分のブランドに特化したハッシュタグ（例：#GoalDiggerPodcast）と、視聴者が使いそうな一般的なハッシュタグ（例：#Entrepreneurship）を使っている。

ジェナ・カッチャーのLinkedIn投稿のスクリーンショット。この投稿で、彼女はGoal Diggerポッドキャストの最新エピソードに関する情報を共有している。

ブランドハッシュタグのインスピレーションを探しているなら、あなたのブランドが現在使っている既存のキャンペーン、キャッチフレーズ、コンテンツシリーズの名前を使うことを検討しよう。キーワードはすでにあなたのブランドに関連付けられているので、自然にフィットするだろう。

4. ロケーションをタグ付けする

マイルス・アパレルは、顧客が自分たちと同じように自然に夢中になっていることを知っている。だからこそ、インスタグラムの画像に#Donnerのタグをつけるのは理にかなっている。カリフォルニア州ドンナーサミットは、アウトドア愛好家のために作られた、非常にインスタ映えする場所だ。

オーディエンスにとって重要な場所にいるなら、ハッシュタグとして投稿やストーリーに追加しよう。

最後に、コンテンツ戦略でハッシュタグを使い始める

ハッシュタグは死んでいない。むしろ、コンテンツのパフォーマンスを成功させるために、これまで以上に欠かせないものだ。適切なハッシュタグを付けてコンテンツを配信することで、コミュニティとの関係を築き、ブランド認知度を高め、ソーシャル上で目標を達成することができます。

どのハッシュタグがあなたのブランドにふさわしいかを判断するのにお困りですか？ワークシートを使って、あなたのコンテンツに最もインパクトを与えるハッシュタグを見つけましょう。

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